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退換貨服務

LingLingStore的商品皆經過嚴格的把關與檢查,如仍有漏網之魚造成您收到商品時的失落感,實在是非常抱歉,我們也將以最快的速度,為您免來回運費更換商品,以彌補我們的缺失。

請大家在比對衣服尺寸時,務必事先進行測量比對,才不會因為沒有事先測量而誤判尺寸,或者因測量的部位不同而買到不適合自己的衣服。

每件商品均有列明是現貨還是預購,所有非現貨商品均不接受因尺寸不合身而要求退換。

關於退換貨

1. 請於包裹簽收後3天內檢查與試穿,並確認商品狀況;若有瑕疵、尺寸或錯誤商品等任何問題,請與我們聯絡,逾期恕不受理。

2. 退回商品須為全新狀態,試穿時請保持乾淨;如不慎沾染彩妝、香水味或污漬,和配件不全、已拆標、自行修改、已使用或下水洗滌,恕不受理退換。

3. 如果所購買的是貼身商品(如內衣、內褲、絲襪),為保障顧客權益,基於個人衛生,恕無法提供退換貨服務。

4. 請於寄回的退換貨商品包裹內附上相關的訂單編號。

5. 單筆訂單僅受理一次來回退換貨,如有贈品,須連同商品一併寄回。

瑕疵品說明

1. 瑕疵定義:衣物破損、大片髒污、綴飾脫落等嚴重狀況。

2. 非瑕疵範圍:輕微脫線或勾針、有線頭、鈕釦不夠牢固、極小污點、2-3公分內尺寸誤差、色差、沒吊牌或水洗標、釦眼未開、鈕釦鬆脫、壓痕、裁縫粉筆記號、任何人為瑕疵,如衣服經拉扯後斷裂、撐破、鬆弛,及實品與想像不同、款式不喜歡等個人觀感與接受度問題。在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。

3. 瑕疵品以「更換同款、同色、同尺寸」為原則,若欲更換同款商品的其他尺寸、顏色,須自行負擔寄回的運費,恕不接受只退不換或更換其他款式。

注意事項

請與我們聯絡後的24小時內寄回商品,以利盡速協助辦理退換貨作業。

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